Questions fréquentes
Les lunettes AZUREO conviennent-elles à tous les visages ?
Nos montures ont été pensées pour s'adapter naturellement à la majorité des morphologies. Chaque modèle est conçu avec des proportions équilibrées afin d'offrir une allure élégante et harmonieuse sur différents types de visages.
Comment profiter de l'offre « 1 paire achetée = 1 paire offerte » ?
Parce que l'élégance se partage, certaines collections AZUREO bénéficient de notre offre « 1 paire achetée = 1 paire offerte ».
Il suffit d'ajouter deux modèles éligibles à votre panier. La réduction s'applique automatiquement au moment du paiement, sans code promotionnel.
Les lunettes sont-elles confortables à porter toute la journée ?
Absolument.
Chez AZUREO, nous accordons une attention particulière à la légèreté et à l'équilibre de chaque monture. Nos lunettes sont conçues pour accompagner naturellement chaque instant du quotidien, du matin jusqu'aux longues soirées d'été.
Où sont imaginées les lunettes AZUREO ?
Nos collections sont imaginées à Menton, entre les reflets infinis de la Méditerranée et l'élégance intemporelle de la Riviera française.
Chaque modèle s'inspire de cet art de vivre solaire qui définit l'univers AZUREO.
Comment passer commande ?
Sélectionnez simplement vos modèles favoris, ajoutez-les à votre panier puis suivez les étapes de paiement sécurisées lors de la validation de votre commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard) ainsi que PayPal. Toutes les transactions sont entièrement sécurisées et cryptées.
Livrez-vous à l'international ?
Oui.
AZUREO livre dans de nombreux pays à travers le monde. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Le délai moyen de livraison est ensuite de 3 à 12 jours ouvrés selon le mode de livraison ainsi que votre pays de résidence.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été préparée, nous pouvons généralement effectuer une modification ou une annulation.
Nous vous recommandons de contacter notre service client le plus rapidement possible après votre achat.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et accompagnés de leur emballage complet.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Nos montures sont elles résistantes ?
Nos montures sont réalisées dans des matériaux sélectionnés pour leur résistance, leur confort et leur finition.
Chaque modèle est conçu pour offrir une sensation de légèreté tout en garantissant une excellente durabilité dans le temps.
Quel est la qualité des verres AZUREO?
Toutes les lunettes AZUREO sont équipées de verres offrant une protection UV400.
Vous profitez ainsi d'une protection tout en conservant le confort visuel et l'élégance propre à la marque.
Que faire si je reçois un article défectueux ou endommagé ?
Si votre commande présente un défaut ou a été endommagée durant le transport, contactez-nous dès réception avec quelques photographies du produit concerné. Notre équipe trouvera rapidement une solution adaptée.
Puis-je utiliser un code promotionnel sur ma commande ?
Oui. Lors de certaines périodes, AZUREO propose des offres exclusives ou des codes promotionnels réservés à sa communauté.
Si vous disposez d'un code de réduction, il vous suffit de l'indiquer dans l'espace prévu à cet effet lors du paiement. La remise sera automatiquement appliquée à votre commande si les conditions de l'offre sont respectées.
Les articles soldés ou en promotion sont-ils remboursables ?
Les articles bénéficiant d'une remise, d'une promotion spéciale ou faisant partie d'une collection soldée ne sont pas éligibles au remboursement.
Selon les collections concernées, un échange ou un avoir utilisable sur notre boutique en ligne pourra toutefois être proposé.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant votre commande ou nos collections.
Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse :
contact.maisonazureo@gmail.com